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100元买澳白？99元买“明星同款”？直播间这种“漏”，别捡！有猫腻→

发布人：admin  /  发布时间2024-06-11 09:46:31   热度：

每经编辑 孙志成    

近年来，珍珠市场持续升温。一些网络直播间里，被主播宣称明星同款的“珍珠”项链售价仅99元，如此低价引来不少消费者下单。可是，消费者拿到这些项链后，却发现和主播们的宣传不符，这是怎么回事呢？

“明星同款”只要99元？

珍珠饰品直播销售火爆

浙江的林女士，无意中进入一个售卖珍珠饰品的直播间，主播在直播中表示，优质正品均以“送福利”为由低价销售。明星同款的“珍珠”项链直播间只需要99元。

在林女士提供的聊天截图中显示，面对她的质疑，商家并未给予直接回复，只说“海贝珠是海水珍珠母贝”。那么珍珠母贝和珍珠是同一个东西吗？记者带着林女士的珍珠项链找到一家专业机构，相关专家告诉记者，“海贝珠”规范名称应为“覆膜贝壳”，其实是由生长珍珠的贝壳所做成的；而海水珍珠是指特定的母蚌在海水里面，经过3到5年的时间，孕育而成的珍珠。因此说，珍珠母贝和珍珠完全是两样东西。

主播在直播间一直以实物成分来回应珍珠分类，也会误导消费者。

浙江方圆检测集团珠宝部高级工程师 严雪俊：澳白（珍珠）的成分是碳酸钙，贝壳的成分也是碳酸钙，但这两个并不是完全一样的东西，（消费者）不能以主要成分来选购。钻石跟很便宜的石墨，其实主要成分都是碳，我们不能把石墨当作钻石来消费，是一样的道理。

捡漏海水珍珠？

到手却是人工制品“海贝珠”

浙江的林女士买的根本不是海水珍珠项链，而是海贝珠，简单讲就是贝壳粉末人工再合成的制品，虽然名称中包含“珠”这个字眼，但它们并不是自然形成的珍珠。原本期待捡了大漏，却上了个大当。更令人意想不到的是，随商品附带的证书也有猫腻。

浙江方圆检测集团珠宝部高级工程师 严雪俊：通常情况下，我们在测一个海水的贝壳，或者海水的珍珠的时候，它的锰含量都接近于零。这个项链的锰含量有一定的数值，所以这条项链，它的贝壳其实是淡水贝壳。证书虽然打了看上去很多的LOGO（标志），但一般情况下，这个CMA的法定机构的LOGO（标志），它一定会有一个机构编号。除此之外，国家规定必须打上检测机构的地址，它没有。第三，作为一个检测报告，它一定会有检测依据，像我们会打上国标，那它没有任何执行标准。如果这个标志都不规范，那这个证书大部分你就不要去相信了。

事后，尽管林女士提供了投诉凭据，但平台仅回复可协助退掉商品，并发放购物券进行补偿。而当她追问是否会对商家行为进行监督和处理，平台却表示：不会对用户进行直接反馈。

截至记者发稿时，林女士仍然看见该商家在直播间中销售着这款项链。

相关专家表示，这种“打擦边球式”的宣传误导消费者，涉嫌虚假宣传，消费者有权提出三倍赔偿。

名词绕晕买家

种类混杂难辨真假

在各个销售珍珠制品的直播间，我们总能听到一些所谓的专业名词，比如维纳斯澳白、强光AK珍珠，或者是牛奶白正圆等，这些说法多数消费者不明就里，很容易被忽悠。

直播间所说的100元就能买的这条被称为“颈饰109卡12维纳斯澳白”，经专业机构检测后发现，这条项链实际为经覆膜处理的淡水珍珠，其规范定名应为“珍珠（处理）项链”。

还有的直播间，干脆把淡水珍珠当做海水珍珠来卖。专家表示，随着国内淡水养殖珍珠技术不断提高，目前市场上的海水珍珠与淡水珍珠及仿珍珠从外观上看相似度极高，普通消费者肉眼难以对珍珠的品类进行正确的辨别。

网购珠宝类产品需谨慎

不要被低价所迷惑

节目里提到的维纳斯“澳白”，是一种珍贵的白色珍珠，主要产于澳大利亚的西北海岸。因为非常稀有，往往价格昂贵，基本上不可能被“捡漏”。那么，消费者在购买珠宝类产品还要注意些什么？

专家提醒，消费者在观看网络直播下单贵重物品时，要有甄别和存证意识，及时留存直播录像、回放、聊天记录等。同时，在网络购买珠宝类产品时，切勿轻易相信、购买网上低于市场价特别多的珠宝饰品，不要被低价所迷惑。

上海市计量测试技术研究院珠宝检测室副主任 招博文：建议消费者向商家索取珍珠分级证书。由第三方权威机构出具的证书，最有助于消费把握本身产品的品质。

相关专家表示，虽然商家是对商品出现虚假宣传、销售假货或以次充好等消费纠纷情况的第一责任人，但如今各大直播平台也应当提高准入门槛和监管责任。

北京市电子商务法治研究会会长 吕来明：直播平台有两个方面的义务。有一个准入的审核义务，核验（商家）身份的真实性，核验比如黄金珠宝类的授权资格；平台要进行常规性的监测管理、检查监控的义务，发现违法行为应该立即采取措施。 

编辑|孙志成 杜恒峰

校对|杜恒峰

本文转自：央视财经