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活动介绍：

1.社群的定位

做社群之前要先清楚做群的目的是什么，围绕这个目的所做的核心工作是什么，这个就是社群的定位。常见的餐饮社群定位有以下几种：

福利群：  福林群的目的就是每天发福利，通过福利吸引顾客进店，给店里带来客流

推广群：  以宣传推广为目的，需要每天互动，让群里的人都知道你的店，来你的店里消费

会员群：  主要做会员充值、会员售后服务，以及会员福利发放，通过会员做客户的沉淀

订餐群：  主要在群里提供餐位预订，外卖等服务

投诉群：  收集顾客对店内产品和服务的反馈，意见和建议

大部分的餐饮社群都是以福利发放为主。在实际运营过程中，以上这些工作都可以同时兼顾，并非一定要单独建个群收集顾客意见，单独建群只为了订餐。明确社群定位目的是明确目标，这样有助于调整运营方法，更好的实现运营目标。

例如：新店开业，需要更多人知道，那么这个阶段社群就要以推广为主，可以通过一些优惠券的发放，分享得优惠等方式达到消息扩散的目的。如果是老店，需要做客户的沉淀，那么社群运营" target="_blank" href="http://www.huodongju.com/home/tag.html?id=1235" style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration-line: none; background-color: transparent; padding: 0px; margin: 0px; outline: none;">社群运营的目的就是为了建立和顾客的联系，给顾客提供更加便利的服务，更好的福利，提升顾客对店面的感知度。那么具体的活动就可以以会员的办理，会员福利方法，以及收集顾客投诉建议，提供订餐和预定服务等为主。

2.群规和操作规范

目标清晰以后就要开始建群了，建群时最主要的工作是制定群操作规范。这一阶段要注意以下这几个问题：

①群名。 在正常情况下，群名的设置可以参考店面门头起名的原则，一般用品牌名+群功能即可。

②群公告。 群公告一般分三部分：本群的定位+群规则+群活动公告。例如：欢迎加入餐饮交流群，本群旨在为小餐饮创业者提供学习交流平台，群内定期会分享餐饮管理+营销+技术+开店相关资料，圈内禁止发广告，禁止讨论与餐饮无关话题。通过这样的一个公告，就可以很清晰的告知新进群的朋友，我们是做什么的，我们的规矩是啥。

活动时间：

2022年2月28日-结束时间未知

活动奖励：

最高5元微信红包

立即参与：微信扫描下面小程序码点击【签到领现金】进去参加

小编提示：微信扫小程序码点“签到领现金”进去，显示2月25日-2月27日签到可获得现金资格，连续签到4天可获得随机微信红包

活动地址：微信搜索小程序搜索【联想商城+】

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